Главная / О компании / Блог / Как создавать эффективный контент для сообществ в соцсетях

Как создавать эффективный контент для сообществ в соцсетях

На многие коммерческие сообщества без слез не взглянешь. Некоторые состоят просто из карточек товаров, иногда одних и тех же, публикующихся повторно. Некоторые слышали про контент, но публикуют совсем левый, не относящийся к своему продукту или клиенту (аля цитаты великих людей).


fail_post_03.png


Чтобы заинтересовать пользователей соцсетей и превратить их в клиентов, вашему сообществу нужен интересный, полезный и релевантный контент. Давайте рассмотрим пошагово, как такое сообщество создать.

0. Подразумевается, что у вас уже определено ваше УТП (Уникальное торговое предложение) и ваша ЦА, хотя бы в общих чертах.

1. Определите интересы аудитории

Для этого ответьте на несколько вопросов:

Какие потребности у потенциальных клиентов?
Возьмем к примеру садовода или дачника. Его потребности: облагородить участок и дом (посадить растения, украсить територию, наладить водоснабжение и др.), получить хороши урожай и т.д.

Чем помочь, кроме товаров?
Консультации, помощь в выборе товара, примеры решения проблем других людей, рекомендации сопутствующих товаров.

Какие смежные темы могут интересовать?
В нашем случае для дачникасадовода это может быть:

  • строительство дома/гаража/бани,
  • отдых на природе,
  • ремесло, рукоделие,
  • домашнее хозяйство.

Обобщаем: все, что связано с домашним хозяйством (в т.ч. садоводство, огородничество) и обустройством дома.

2. Посмотрим примеры

Первым делом поищем сообщества по ключевым словам в поиске ВК.

Для нашего примера это:
“садоводство”, “дача”, “сад”, “огород”, “товары для дачников” и т.п.
В поиске ВК, как правило, не исчерпывающ. Здесь на верхних строчках могут быть некачественные сообщества (из-за накруток, хотя ВК с этим активно борется), а некоторых в поиске вообще может не быть (исключены за злоупотребление рекламой и по др. причинам).

Как еще можно найти сообщества:

  • в подписках у целевой аудитории (выберете первое сообщество и посмотрите профили подписчиков)
  • посмотреть в этом списке http://allsocial.ru/communities/ по категориям и ключевым словам
  • использовать поиск аудитории в Церебро Таргет (или похожих сервисах)

Сделайте общие выводы по просмотренным примерам. Какие темы, какой формат имеют бОльшую популярность. Составьте список, используемых форматов. В примере с садоводами это выглядит вот так:

  1. Короткие тестовые заметки, полезные советы, секреты
  2. Видео: уроки и обзоры
  3. Интерактив (поделиться фото, помочь другим подписчикам, ответить на вопрос)
  4. Юмор
  5. Длиные статьи-руководства
  6. Подборки фотографий с примерами реализации (идея для сада, идея для клумбы и т.д.)
  7. Фоторуководства

3. Позиционирование

Сформируем образ сообщества. Для нашего примера примерно так:

Формат: сообщество, где получают полезную информацию и общаются
Рабочее название: Дом и сад
Слоган: для рачительных хозяев
Стиль общения: неформальный, с откровенными комментариями, но фокус на доброжелательности

Для дополнения образа создадим виртуальный персонаж “тётя Валя”, которая заведует сообществом, отвечает на вопросы, делится опытом - эдакая хозяйка дома.

4. Поиск источников идей и контента

Учить пользоваться поиском в интернете не будем :) Подбираете для вашей тематики: блоги, порталы, форумы, группы в соцсетях. Полезны будут также журналы и книги


5. Определение рубрик контента

Вам нужно выбрать темы, которые вы будете регулярно освещать в сообществе. рубрики помогут вам более целенаправленно искать идеи для контента и сам контент.

Для примера с дачниками и садоводами, тематики могут выглядеть так:

  • советы для сада и огорода
  • ландшафтный дизайн
  • обустройство територии
  • обустройство дома
  • отдых, юмор

6. Подбор исполнителей

Конечно, все зависит от ваших нужд. Для каких-то проектов требуется целая команда, для других подойдет фрилансер-мастер-на-все-руки.
Редко удается найти исполнителя, который хорошо пишет/генерирует контент и при этом достойно оформляет.
Поэтому усредненный набор сотрудников выглядит так:

  • контент-менеджер
  • дизайнер (или просто человек с подходящими навыками в фотошопе)
  • редактор (утверждает контент-план, рубрики, следит за исполнением и “чтобы все было хорошо”)

Если вы были бы ограничены в бюджете, то в данном случае можно найти домохозяйку на роль контент-менеджера, которая также могла бы взять на себя функции редактора. Плюс школьника с навыками в фотошопе, вполне хватающими для несложных манипуляций с изображениями.
Но если хотите быть спокойными за результат, то лучше обращайтесь к нам.


7. Составление контент-плана

Расхожая схема для публикации контента выглядит так: утро - день - вечер - вечер.
Обычно составляется на месяц вперед.

Сначала составляйте контент-план исходя из предположений о поведении и модели потребления контента у вашей аудитории. Позже, получая обратную связь, вы будете корректировать план контента.

8. Публикация
Для публикации большинству бизнесов вполне хватает встроенных функций отложенного постинга в ВК и Facebook. Если вы готовите сразу большое количество контента или публикуете одинаковый контент сразу во все соцсети (не рекомендуем так делать, но на первых этапах это может быть оправдано), то можете использовать сторонние сервисы отложенного постинга, например:
https://buffer.com/
https://hootsuite.com/
https://smmplanner.com/
https://feedman.ru/

?
?
?

PROFIT!

Подписаться на рассылку