Документы на входе-выходе
В своей работе мы используем несколько форм документов, помогающих ставить цели в начале работы над проектом и обеспечивающих контроль на разных стадиях его реализации.
Устав проекта
Внутренняя анкетная форма, которая содержит основные сведения о проекте. В том числе в уставе указываются:
- идентификационный код проекта;
- название организации-заказчика и адрес сайта;
- ответственный сотрудник со стороны заказчика, контактная информация;
- ответственные лица со стороны исполнителя — куратор и руководитель проекта;
- наиболее важные особенности проекта. В частности, целевая аудитория, предварительные требования заказчика, критерии успешности, отметки о способе доступа исполнителя к сайту;
- список запросов для продвижения (если сайт продвигается по запросам), или целевой трафик.
Шаблон устава проекта (в формате .doc)
Бриф на маркетинговый аудит
Первичный документ, заполняемый совместно с клиентом, на основе которого начинается подготовка маркетингового аудита. Помимо контактной информации и общих вопросов о компании (например: сфера деятельности, количество сотрудников) в анкету включены следующие пункты:
- целевые аудитории;
- продукты компании, условия приобретения и стоимость;
- виды используемой рекламы;
- преимущества и слабые стороны компании;
- краткая информация о конкурентах.
Бриф на маркетинговый аудит (в формате .doc)
Отчет по продуктам, услугам, аудиториям
На выходе проведенного маркетингового аудита получается табличная форма, в которой фиксируется маркетинговая информация о товарах или услугах, их группах (в частности, рейтинг маржинальности, % в общих продажах), указываются сегменты потребителей, их потребности, стереотипы, доводы для работы с возражениями.
Шаблон такого отчета (в формате .doc)
Отчет по маркетинговому аудиту и анализу юзабилити
Документ содержит описание цели аудита, сценариев и результатов тестирования типичными пользователями, а также включает итоговые выводы и конкретные рекомендации по изменениям на сайте, которые нужно сделать для получения максимально возможной конверсии.
Пример отчета по аудиту интернет-магазина одежды для беременных (в формате .doc)
Отчет о проверке сайта по чек- листу поисковой оптимизации
Документ в форме таблицы, состоящей из двух столбцов. В первом — перечисление факторов, влияющих на позиции сайта в поисковой выдаче, во втором — отметки о том, какие факторы активны, а какие нет.
Пример отчета о проверке сайта (в формате .doc)
Полный отчет по поисковому аудиту
Отчет с иллюстрациями и пояснениями, представляющий собой список обнаруженных ошибок, которые затрудняют продвижение сайта.
Пример полного отчета по поисковому аудиту (в формате .doc)
Задание на модификацию сайта
Перечень конкретных рекомендаций по изменениям на сайте, в том числе по доработке старых и созданию новых текстов.
Пример задание на модификацию сайта (в формате .doc)
Задание на написание текстов
Техническое задание на подготовку текстов. Документ включает в себя конкретные требования по оформлению, целевому назначению и смысловому содержанию текстов, по наличию ключевых слов.
Пример технического задания на написание текстов (в формате .doc)
